企業(yè)文化概論
一. 目的(Goal) :
使本企業(yè)有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)、客戶群標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)、未來(lái)的宏圖偉業(yè)目標(biāo),成為本企業(yè)全體成員、合作伙伴信任的磐石,成為本企業(yè)全體成員、合作伙伴努力的動(dòng)力及拼搏后受益的保障。
二. 效力作用(Validity and Function) :
此文件及內(nèi)容,具有法律效力,形同國(guó)家憲法,未經(jīng)本公司董事會(huì)表決,任何人員不得擅自背離 、棄之(允許根據(jù)原有基礎(chǔ)修訂完善),否則視為放棄職權(quán)及受益。
作為本企業(yè)各方面管理行之有效的標(biāo)準(zhǔn)、各方面管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)的方向。
三. 執(zhí)行者(Executor) :
本企業(yè)董事會(huì)全體成員、各級(jí)管理干部、所有成員合作伙伴。
本企業(yè)各級(jí)管理干部及所有人員(合作伙伴),必須清楚認(rèn)知此文件的重要性及熟知每一個(gè)點(diǎn)的意義。
新進(jìn)人員,必須學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核,各級(jí)管理干部、各部門(mén)要定期培訓(xùn)、考核,不合格者企業(yè)有權(quán)降級(jí),辭退并降低或取消本企業(yè)計(jì)劃給予其的福利。
1. 企業(yè)愿景(Corporate Vision ) :
做沖壓五金標(biāo)桿企業(yè)
要卓越偉大的客戶,都使用我們省心放心的服務(wù)和產(chǎn)品。
做中國(guó)首個(gè)百年沖壓五金企業(yè)
2. 企業(yè)使命(Coeporate Mission) :
為客戶提供性價(jià)優(yōu)越的服務(wù)與產(chǎn)品,成就偉大客戶。
弘揚(yáng)正念正為,不斷完善自我,立足本行業(yè)做深、做精、做強(qiáng)。
成就優(yōu)秀員工,為普通員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、塑造其目標(biāo)和品質(zhì)、使其安居樂(lè)業(yè),造福和諧社會(huì)。
3. 企業(yè)品牌理念(Corporate Brand Concept) :
圣佳五金 享譽(yù)全球 百年傳承
4. 企業(yè)口號(hào)(Corporate Slogan) :
圣佳 圣佳 發(fā)展靠大家 成就你我他 耶
5. 企業(yè)目標(biāo)(Corporate Goal) :
一年一目標(biāo) 季度有目標(biāo) 月月有目標(biāo) 天天有目標(biāo) 事事有目標(biāo) 人人有目標(biāo) 緊抓實(shí)時(shí)干 逐條要考核
一年一跨越 鍛造成行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
6. 企業(yè)精神(Corporate Spirit) :
誠(chéng)信贏天下 敬業(yè)專注 有諾必踐 不自私自利 為客戶考慮 為員工著想 為供應(yīng)商分憂 公平公正公開(kāi)
互惠共贏 為大家謀利益 艱苦創(chuàng)業(yè) 只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè) 頑強(qiáng)奮斗 鑄造國(guó)際品牌企業(yè) 竭力服務(wù)全球客戶。
7. 企業(yè)核心價(jià)值觀(Core Value of the Corporate) :
企業(yè)如家,客戶、員工、供應(yīng)商都是不可缺少的家人,不拋棄不放棄。
先付出后回報(bào)、先成長(zhǎng)后賺錢(qián)、先苦后甜、敢于吃虧、能吃虧、懂舍得。
責(zé)任感時(shí)刻有、使命感記心中,會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)感恩、會(huì)奉獻(xiàn)、敢投資。
8. 企業(yè)文化認(rèn)知理念(Cognitive Concept of Corporate Culture):
不懂企業(yè)文化、不懂體系流程、不懂組織架構(gòu)、不懂制度效力、不懂企業(yè)理念、不懂上報(bào)傳達(dá)、不懂放權(quán)監(jiān)管、不懂團(tuán)隊(duì)合作、不懂學(xué)習(xí)會(huì)議、不懂尊師感恩,這樣的管理者、就是普通職員;這樣的公司,就是血汗工廠、就是賣(mài)苦力、就是一幫烏合之眾。
9. 企業(yè)財(cái)富分配理念(Wealth Distribution Concept of the Corporate) :
職務(wù)等級(jí)、期望貢獻(xiàn)、理論貢獻(xiàn)、實(shí)際貢獻(xiàn)、考核指標(biāo)、目標(biāo)指標(biāo)、按勞取酬。
心態(tài)表現(xiàn)、思想觀念、論功行賞、不讓好員工吃虧。
只要自己不放棄肯努力、圣榮他必榮、實(shí)現(xiàn)每一位員工的夢(mèng)想、用好每一分錢(qián),以企業(yè)集體利益為重。
10. 企業(yè)獎(jiǎng)懲理念(Reward and Punishment Concept of the Cooperate) :
功是功、過(guò)是過(guò)、功過(guò)不能相抵,功必獎(jiǎng)、過(guò)必懲。
獎(jiǎng)懲只論事情、不論人和時(shí)間、損害企業(yè)集體利益必懲。
論功行賞、輪過(guò)懲罰、不冤枉一個(gè)好人、不放過(guò)一個(gè)壞人。
利用公司資源干私事、損害侵害企業(yè)集體利益者嚴(yán)懲。
11. 企業(yè)會(huì)議理念(Meeting Concept of the Cooperate) :
工作時(shí)不講道理、講道理時(shí)不工作,會(huì)議針對(duì)事情和結(jié)果進(jìn)行利弊優(yōu)劣分析總結(jié)及異常責(zé)任判定及培訓(xùn)。
會(huì)而議 議而決 決而行 行而果 會(huì)議定案必須追蹤最終結(jié)果出來(lái)。
12. 企業(yè)用人理念(Employment Concept of the Cooperate) :
人才是企業(yè)的最大的發(fā)展動(dòng)力和資本。
以外部招聘為主、內(nèi)部培訓(xùn)為輔、有事業(yè)心為主、有上進(jìn)心為輔。
人才是有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)心(服從配合)……
人盡其才、愿意才盡其用的、匯聚賢才、共創(chuàng)輝煌、彼此榮辱。
有德有才設(shè)定發(fā)展規(guī)劃、條件具備委以重任、可以特批。
有德無(wú)才達(dá)積極樹(shù)者給予機(jī)會(huì),考核使用、定期定果考核、達(dá)標(biāo)者留、不達(dá)標(biāo)者視情況可以辭退。
達(dá)消極樹(shù)、達(dá) 19 大軍規(guī)辭退者,發(fā)現(xiàn)即除。
13. 企業(yè)管理理念(Management Concept of the Cooperate) :
嚴(yán)格要求 以軍隊(duì)般標(biāo)準(zhǔn)要求每一個(gè)員工每一件事。
慈愛(ài)如家 以家庭父母兄長(zhǎng)般關(guān)懷教導(dǎo)每一個(gè)員工。
大愛(ài)無(wú)私 以學(xué)校般的使命培養(yǎng)感召每一個(gè)員工。
起心動(dòng)念、進(jìn)入靈洞、相人之術(shù)、用人之道、擺兵布陣、換位思考、教導(dǎo)培養(yǎng)、粗細(xì)必有、慈嚴(yán)并施、嚴(yán)慈有度、不打則已、一打如亡、朽木之兵、百打堅(jiān)挺、上兵上將。
三 合 :合法 合情 合理
二十八化:
科學(xué)化 組織化 目標(biāo)化 流程化 制度化 數(shù)據(jù)化 文字化 、標(biāo)準(zhǔn)化 表格化 公式化 系統(tǒng)化 分崗化 分工化
分責(zé)化 分權(quán)化 精細(xì)化 總結(jié)化 專業(yè)化 法制化 簡(jiǎn)易化 可視化 、網(wǎng)絡(luò)化 激勵(lì)化 獎(jiǎng)懲化 學(xué)習(xí)化 感悟化
公開(kāi)化 人才化
14. 企業(yè)服務(wù)理念(Service Concept of the Cooperate) :
真誠(chéng)服務(wù)、實(shí)事求是、不欺騙客戶。
用真誠(chéng)打動(dòng)客戶、用專業(yè)征服客戶、用品質(zhì)黏住客戶、用交期留住客戶、用價(jià)值成就客戶。
急客戶所急、想客戶所想、達(dá)客戶所求、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、與客戶共成長(zhǎng)。
15. 團(tuán)隊(duì)理念(Team Concept of the Cooperate) :
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
沒(méi)有能干的個(gè)人,只有能干的團(tuán)隊(duì)。
沒(méi)有強(qiáng)大的個(gè)人,只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
分崗分工要合作,上級(jí)交代要匯報(bào)。
凡是必全力以赴,竭盡全力還未成。
盡力而為別死撐,逐級(jí)上報(bào)達(dá)良果。
不得延誤造惡果,否則失職都是過(guò)。
無(wú)論怎樣達(dá)良果,你我他都樂(lè)呵呵。
我們鄙視個(gè)人英雄主義,我們崇尚集體團(tuán)隊(duì)主義。
16. 交流理念(Communication Concept) :
先文字、再語(yǔ)言,處事必備條件自己清、簡(jiǎn)潔扼要述事情、自己最少三五法、直接表明你目的、上級(jí)意見(jiàn)要考慮、自法他法相結(jié)、優(yōu)人不驕傲、劣人不氣餒。
17. 工作理念(Work Concept) :
復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做、累的事輕松干、直奔優(yōu)良結(jié)果,練就真本事。
先統(tǒng)籌規(guī)劃再實(shí)施、先想理論再實(shí)踐、用結(jié)果論資質(zhì)、評(píng)能力。
要干也要講、要講也要干 、少說(shuō)空話,不要盲干。
多樹(shù)目標(biāo)、多干實(shí)事、崇尚巧干、實(shí)干巧干興己興廠興國(guó),懶做盲干亡己亡廠忘國(guó)。
換位思考,比客戶想的多一點(diǎn)、比客戶要求高一點(diǎn)、比下級(jí)想的全一點(diǎn)、比上級(jí)想的多一點(diǎn)。
18. 技術(shù)/ 品質(zhì)/ 交貨期/ 成本控制的保障(Assurance of Technology, Quality, Delivery):
認(rèn)真審圖、反復(fù)推論、結(jié)構(gòu)合理、公差恰當(dāng)、要求明確、材質(zhì)得當(dāng)厚度恰當(dāng)、表面處理合理搭配、工藝正確、減少人工、模具精密、資料完善拒絕不良品、嚴(yán)厲打擊浪費(fèi)、全程控制記錄持續(xù)監(jiān)管、精益求精、全方位持化、每崗必須執(zhí)行 KPI 流程+制度+ERP+KPI+企業(yè)文化=完美結(jié)合=優(yōu)良結(jié)果。
19. 技術(shù)理念(Technology Concept):
干一行、愛(ài)一行、鉆一行、專一行、精一行。
專心專注、認(rèn)真負(fù)責(zé)、安全第一、品質(zhì)第一、效率第一、成本第一。
認(rèn)真審圖、認(rèn)真思考、多方思考、反復(fù)推論、團(tuán)隊(duì)討論、培訓(xùn)監(jiān)督、考核獎(jiǎng)懲。
善于分析,常規(guī)技術(shù)人員所不想不到的百分之二十,你才是普通人才。
善于挑戰(zhàn),常規(guī)技術(shù)人員所不肯不敢的百分之二十,你才是高級(jí)人才。
善于突破,常規(guī)技術(shù)人員所不能的百分之二十,你才是專業(yè)高級(jí)人才。
善于付出,常規(guī)技術(shù)員所不愿意付出的百分之二十,你才是核心人才。
精益求精、持續(xù)優(yōu)化、創(chuàng)新巧干,練就火眼金心、一眼可以看出普通問(wèn)題、兩眼可以看出非常規(guī)問(wèn)題、五眼可以看出真實(shí)百分之 80-90 的問(wèn)題及解決方案。
20. 品質(zhì)理念(Quality Concept) :
全員參與、強(qiáng)化管理;全程控制、持續(xù)改進(jìn);追求完善、客戶滿意;打造行業(yè)國(guó)際一流品質(zhì)。
21. 品質(zhì)政策(Quality Policy) :
全員參與、人人有責(zé)、無(wú)異必獎(jiǎng)、權(quán)責(zé)明確、責(zé)任認(rèn)定有異必懲。
全程控制、強(qiáng)化管理、持續(xù)優(yōu)化、一流品質(zhì)、客戶滿意、責(zé)任使命、永記心中。
資料先行、認(rèn)真審核、發(fā)行生產(chǎn)、量具緊跟、培訓(xùn)講解、監(jiān)督考核、要么材料、要么停工、要么良品,不做不良品、不出不良品。嚴(yán)禁不良品、杜絕不良品、嚴(yán)厲打擊浪費(fèi)。
22. 成功理念(Success Concept) :
成功勤苦求、富貴險(xiǎn)惡求、成就用命求、平凡穩(wěn)中求、愚貧懶中求,不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹?不艱難困苦中修行,怎能做人上人?
8 個(gè)小時(shí)求生存、8 個(gè)小時(shí)以外求發(fā)展、如 8 個(gè)小時(shí)能有大發(fā)展、中國(guó)人人都是企業(yè)家。
思普通人的念、行普通人的為、想做人上人,白日做夢(mèng)!用昨天的舊思維、怎可做出明天的新成果?天天更新大腦、每周修正軌道。
23. 改變理念(Progress Concept):
我不自我革命,就等著被別人革命;我不自我批評(píng),就等著被別人批評(píng);我不用腦子工作,就用汗水淚水工作;我不用腦子賺錢(qián),就用身子賺錢(qián);我不去管理別人,就等著被別人管理;我連自己都管理不好,我管理誰(shuí)?我自己都做不好,我教誰(shuí)? 我自己都不會(huì),我教別人什么? 我自己都不會(huì)做、都做好、也不會(huì)教別人,我就是?人。我自己都沒(méi)規(guī)劃,我規(guī)劃誰(shuí)? 事情我都沒(méi)規(guī)劃,我的人生有規(guī)劃? 我做事情都沒(méi)目標(biāo),我的人生有目標(biāo)?我的人生都沒(méi)目標(biāo),我的工作會(huì)有目標(biāo)? 我自己都像烏龜一樣進(jìn)步,下屬進(jìn)步怎么快過(guò)我?
我自己都不夠強(qiáng)大,我的下屬孩子怎么強(qiáng)大?我自己都不懂得尊師重道,我能教出尊師重道之人?
我自己都不懂感恩,我能教出感恩的人? 我自己都不成功,我的下屬及孩子怎么成功?我豈能與成功之人相提并論平起平坐?
24. 進(jìn)步理念(Progress Concept) :
一事比一事好、一天比一天好、一月比一月好、一季度比一季度好,一年比一年好 好一點(diǎn)、快一點(diǎn)、省一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、創(chuàng)新一點(diǎn)、付出多一點(diǎn)。
25. 真假理念(Truth and False Concept):
假的真不了、真的假不了、假的經(jīng)不起論證,誠(chéng)信做人、老實(shí)做事。
錯(cuò)的對(duì)不了、對(duì)的錯(cuò)不了、結(jié)果是最好的證明、時(shí)間是最好的證明。
假的錯(cuò)的說(shuō)/詭辯成真的對(duì)的,結(jié)果和時(shí)間會(huì)說(shuō)話的。
沒(méi)有優(yōu)良結(jié)果的真和對(duì)就是假就是錯(cuò),不要為了面子和輸贏而自欺欺人說(shuō)是真和對(duì)。
信任和能力的體現(xiàn)來(lái)自優(yōu)良結(jié)果,而非艱辛的過(guò)程和內(nèi)心,結(jié)果是對(duì)的真的,內(nèi)心自然是真的對(duì)的。
說(shuō)的再有道理,不如結(jié)果有道理。
結(jié)果不優(yōu)良,說(shuō)的再真、再對(duì)、再有道理,其實(shí)是詭辯、心智不全、不成熟、是懦弱、是逃避錯(cuò)誤失敗、是面子觀太強(qiáng)、是自我保護(hù)防范意識(shí)、是拒絕接受優(yōu)新觀念、是拒絕進(jìn)步提升的體現(xiàn)。
只有艱辛和汗水、沒(méi)有優(yōu)良的結(jié)果,過(guò)程就是個(gè)屁,請(qǐng)用客戶夠買(mǎi)產(chǎn)品的理念態(tài)度看待工作優(yōu)良結(jié)果這一概念。
今次為假的、錯(cuò)的、結(jié)果極力闡述,就是拒絕就收新優(yōu)觀念的掩飾借口理由,是下次犯錯(cuò)、人生失敗的開(kāi)始。
26. 工作氛圍(Work Atmosphere) :
歐美的闊達(dá)=理解包容、日本的精益求=認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、臺(tái)灣的嚴(yán)厲=施壓高壓,勞逸結(jié)合、你追我趕、有競(jìng)優(yōu)、沒(méi)斗爭(zhēng)、嚴(yán)肅活潑。
27. 經(jīng)營(yíng)理念(Business Concept) :
團(tuán)隊(duì)合作、以客為尊、以誠(chéng)為本、以心立業(yè)、以神強(qiáng)技、以質(zhì)發(fā)展、開(kāi)拓創(chuàng)新、節(jié)能減排、互利共贏、強(qiáng)化管理、傳承經(jīng)營(yíng)。
28. 員工心態(tài) 、 思想觀念 、 行為準(zhǔn)則(Employee Psychology, Ideology, Behavior Guide) :
《積極樹(shù)》 《消極樹(shù)》 《19 大軍規(guī)》 《善心善念善行》 《優(yōu)良結(jié)果》 《企業(yè)文化總章》
29. 員工精神(Employee Spirit) :
學(xué)習(xí)=改變命運(yùn)、改變=成就未來(lái)、感恩=弘揚(yáng)善念、奉獻(xiàn)=人生價(jià)值觀的升華、忠誠(chéng)=立足之本、合作=奮進(jìn)之根、創(chuàng)新=發(fā)展之源、敬業(yè)=樂(lè)業(yè)精業(yè)立業(yè)、責(zé)任=與生俱來(lái)的使命。
30. 神 團(tuán)隊(duì)精神 (Team Spirit) :
熱愛(ài)學(xué)習(xí) 團(tuán)結(jié)拼搏 共同奮進(jìn) 創(chuàng)新高效 盡責(zé)奉獻(xiàn) 善于挑戰(zhàn) 善于突破 善于擔(dān)當(dāng) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 愛(ài)崗敬業(yè)
遵紀(jì)守法 廉潔奉公(逐步完善)
31. 公司歌曲(Corporate Song) :
《義勇軍進(jìn)行曲》 《在路上》
32. 公司舞蹈(Corporate Dance) :
嘻唰唰(暫定)
1.品質(zhì)理念
全員參與、強(qiáng)化管理;
全程控制、持續(xù)改進(jìn);
追求完善、客戶滿意;
打造行業(yè)國(guó)際一流品質(zhì)。
2016年,品質(zhì)客訴≤2批,品質(zhì)部人員流失率=0,特獎(jiǎng)勵(lì)品質(zhì)經(jīng)理現(xiàn)金10000元
2.交期理念
系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理
全員全力合作
有諾絕會(huì)達(dá)成
3.服務(wù)理念
真誠(chéng)服務(wù)、實(shí)事求是、不欺騙客戶。
用真誠(chéng)打動(dòng)客戶、用專業(yè)征服客戶、用品質(zhì)黏住客戶、用交期留住客戶、用價(jià)值成就客戶。
急客戶所急、想客戶所想、達(dá)客戶所求、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、與客戶共成長(zhǎng)。
4.管理理念
以軍隊(duì)般的標(biāo)準(zhǔn)要求每個(gè)員工
以學(xué)校般的使命培養(yǎng)每個(gè)員工
以家庭般的溫暖關(guān)懷每個(gè)員工
5.員工精神
6.團(tuán)隊(duì)理念
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),我們崇尚團(tuán)隊(duì)精英